Politica de Confidențialitate și Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal (GDPR)
1. Informații Generale S.C. Fit4Health Distribution S.R.L. (operând sub brandul „Fit4You” și denumită în continuare „noi” sau „Compania”), cu sediul în Str. Amman, Nr. 23 (fosta Mierlei), Demisol, Camera 2, acordă o importanță deosebită protejării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și transferăm datele dumneavoastră atunci când utilizați site-ul www.fit4you.ro și serviciile noastre. Ne dorim ca experiența dumneavoastră cu noi să fie cât mai autentică, motiv pentru care ne străduim ca toate materialele de pe site-ul nostru, inclusiv fotografiile, să reflecte cu acuratețe și naturalețe realitatea, la fel de transparent cum ne dorim să fie și procesul nostru de gestionare a datelor.
2. Ce date cu caracter personal colectăm Colectăm informațiile pe care ni le furnizați direct, voluntar, la crearea contului de utilizator, programarea serviciilor sau achiziționarea produselor noastre. Aceste date pot include:
Date de identificare și contact: Nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, gen, data nașterii.
Date pentru facturare și livrare: Adresă completă (țară, localitate, județ/sector, stradă, număr, bloc, scară, apartament), CNP, serie și număr carte de identitate, data emiterii.
Date profesionale și preferințe: Categoria profesională, preferințe specifice cu privire la serviciile noastre.
Date de navigare: Informații colectate prin intermediul modulelor cookie (preferințe de navigare, căutări efectuate pe site).
3. Scopul prelucrării datelor Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru a vă oferi o experiență sigură și personalizată, având următoarele scopuri specifice:
Comerț, onorarea comenzilor și a programărilor (efectuate online, telefonic sau direct în clinică).
Emiterea documentelor financiare (facturi, chitanțe) și livrarea coletelor cu produsele comandate.
Crearea, securizarea și administrarea contului de utilizator pe site-ul www.fit4you.ro.
Acțiuni de marketing direct, reclamă și publicitate (transmiterea de oferte, promoții, campanii, invitații la evenimente, sfaturi personalizate prin e-mail, SMS sau telefon), strict în baza consimțământului dumneavoastră prealabil.
Colectarea de feedback pentru îmbunătățirea permanentă a serviciilor.
4. Securitatea plăților și confidențialitatea informațiilor Ne angajăm să administrăm datele dumneavoastră în condiții de maximă siguranță. Nu vindem, nu transferăm și nu facem publice datele dumneavoastră către terțe părți fără acceptul dumneavoastră expres, excepție făcând cazurile prevăzute de lege. Pentru plățile online efectuate cu cardul bancar (Visa, Mastercard), tranzacțiile sunt procesate exclusiv prin platforma securizată www.odero.ro, utilizând sistemul „3-D Secure”. Nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată pe serverele noastre.
5. Transmiterea datelor către terți Datele dumneavoastră (nume, prenume, adresă, număr de telefon) sunt comunicate terților exclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale, cum ar fi serviciile de curierat, în vederea expedierii produselor comandate. Singurul transfer suplimentar de informații se poate efectua doar dacă există o obligație legală sau un mandat judecătoresc în acest sens.
6. Politica de utilizare a Cookie-urilor Site-ul www.fit4you.ro folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Acestea rețin preferințele și căutările efectuate, ajutându-vă să accesați mai rapid informațiile dorite. Aveți posibilitatea de a refuza instalarea de cookie-uri din setările browserului dumneavoastră.
7. Durata de păstrare a datelor Datele dumneavoastră vor fi utilizate și prelucrate numai în România. Perioada de prelucrare durează până la revocarea acordului dumneavoastră sau pe durata necesară îndeplinirii scopurilor descrise mai sus. După expirarea acestei perioade, datele cu caracter personal vor fi șterse.
8. Drepturile dumneavoastră În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de acces: De a obține confirmarea prelucrării datelor și accesul la acestea.
Dreptul la rectificare: De a solicita corectarea datelor incorecte.
Dreptul la ștergere: De a solicita eliminarea datelor personale.
Dreptul la restricționarea prelucrării și la portabilitatea datelor.
Dreptul de a vă retrage consimțământul și dreptul la opoziție: Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru acțiunile de marketing direct, actualizând preferințele fizic la sediul/recepția noastră.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate.
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere (ANSPDCP) sau de a vă adresa justiției. S.C. Fit4Health Distribution S.R.L. are depusă cererea de înregistrare la ANSPDCP.
9. Date de contact pentru solicitări GDPR Pentru exercitarea drepturilor de mai sus sau pentru modificarea datelor inexacte, vă rugăm să ne transmiteți o cerere scrisă, datată și semnată la:
E-mail: office@fit4you.ro
Adresă fizică / Sediu: Str. Amman, Nr. 23 (fosta Mierlei), Demisol, Camera 2
Telefon: +40 730 333 332
